Versand und Zahlungsbedingungen

Preise
Wir versenden ausschließlich mit der Deutschen Post bzw. DHL. Die Versandkostenpauschale berechnet sich durch das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung:

Zahlungsarten
    

Versandkosten

bis 5 kg: 3,99 €*
 5 bis 10 kg: 5,99 €*
 10 bis 25 kg: 9,99 €*

* Die angegebenen Preise beziehen sich auf eine Lieferung innhalb des Festlands Deutschlands. Für Lieferung außerhalb Deutschland sowie auf deutsche Inseln werden die Kosten separat verrechnet. Größere Bestellungen liefern wir mit Speditionen – fragen hierzu bitte die tagesaktuellen Preise bei uns an.

Ab einem Gewicht von ca. 25 kg oder einem Volumen von ca. 55 L (entspricht einer Kartongröße von ca. 50 x 40 x 30 cm) wird ein weiteres Paket benötigt, für das weitere Versandkosten in Höhe der Versandkostenpauschale anfallen. Für größere Bestellungen liefern wir mit Speditionen und verrechnen diese Kosten separat.

Kann ein Paket durch Verschulden des Kunden nicht zugestellt werden, fallen für eine Neuzustellung weitere Versandkosten in Höhe der Versandkostenpauschale an. Mindestens jedoch 3,99 Euro.

Soweit im jeweiligen Angebot oder Auftragsbestätigung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsgutschrift). Bei Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sofern Lieferfristen nicht eingehalten werden können, hat der Kunde jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten.

Prüfen Sie bei Erhalt der Ware immer die Verpackung und ob diese unbeschädigt ist. Andernfalls vermerken Sie die Beschädigungen bei dem Paketdienstleister bevor sie die Lieferung quittieren. Schäden durch den Paketdienstleister müssen bei der Lieferung immer sofort angezeigt werden.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Wir liefern auch an DHL Packstationen, wenn die Lieferadresse der Packstation richtig und vollständig ausgefüllt ist.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Reklamationen sind nicht schön, kommen jedoch gelegentlich vor. Für Reklamationen reicht eine E-Mail an unseren Service mit kurzer Beschreibung unter einspruch@molitor-kontor.de

Nennen Sie uns (falls vorhanden) Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer oder Kaufdatum, Artikelbezeichnung, eine kurze Problembeschreibung und ein oder zwei Bilder aus denen die Reklamation hervor geht.

Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden und unkomplizierte Lösungen. Lebensmittel die an- oder abgebaut werden sind Naturprodukte, also nicht jedes Jahr gleich und neigen zu Farbunterschieden. Solche Eigenschaften sind keine Reklamationsgründe.